商品管理之個案分析──The Limited知道全球無國界
指導老師：蔡杉源老師
學生：9425013
萊斯利衛斯特納於1963年成立了主要販售女裝的零售店「The Limited」；如今這家公司已成為全球最大的女裝、飾品零售業者，The Limited旗下共有2400家店，分成7種不同的市場。追求理念以品味永不滿足、風格新鮮但價格平價，主要的顧客群則為年輕的美國人，教育消費者追求的是經過重新詮釋、賦予新生命的耐穿經典服裝，而不是高不可攀的設計師作品[1]。
The Limited於1980年代末期平均營業額成長55%，淨收入更是空前的64%成長率，而現今公司的股價經過一番漲幅後，更使得萊斯利衛斯特納成為了億萬富翁。
萊斯利衛斯特納被稱為零售業的天才。在一個產業剛站穩腳步後，他就發展出靈活的服裝零售體。此公司固定於每週進行商品會議，除了The Limited旗下的600家連鎖體系門市的事業部以外，衛斯特納所擁有的其他六個事業部也在同時進行著類似的會議，除此之外，每個月商品企劃人員都會在哥倫布市聚會二次，用以已決定數以百萬的美國婦女的穿著。
The Limited的最大王牌，就是麥斯特工業，麥斯特工業是一個在亞洲擁有十幾個合資的工廠，並和全球190個工廠維持長久合作關係，更同時具有強大的全球運輸系統，也是處理進口事務的專家。
除了麥斯特工業之外，還包含以下因素：
搶得先機：
衛斯特納於1978年大幅舉債購買進口商兼契約生產業者麥斯特工業，使得生產和零售間直接連線，形成了垂直整合[2]，跳過服裝傳統產業緩慢且需經過無數中間人的生產系統，除了大幅縮短出貨時間，更節省物流成本，使得產品價格可以壓的更低，更福利消費者。
更因麥斯特工業與世界其他無數製衣業者保持密切合作關係，使得The Limited比起大多數仰賴紐約第七大道的批發商、進口商和獨立採購辦事處的零售業者，能更快取得大量訂單。如果百貨公司需要十個月的生產運輸時間，The Limited只需要十周之內就可以取得。由於比別人提前推出商品，所以可以第一個填飽顧客的需求。
降低風險運作：
擁有的麥斯特工業，讓The Limited比起其他OEM的零售業或必須冒著和陌生代工業者合作的風險更低。
在推出新商品前，先於適當門市進行試賣款，在由其中找出暢銷款式，然後推廣到全美市場。
The Limited知道如何掌握別的國家的流行趨勢，然後再將其轉換到美國的市場，來創造出新的利潤。
每週出貨2次，比起同行的存貨週轉率大，意味著銷貨能力更強，庫存壓力更小，降低公司倉儲成本。
標準化：
全部由總部決定販售商品，並在適當的門市先進行試賣的動作。
擁有所有的零售門市，並由總部決定商品的陳列方式，及所有的道具、裝置品都附有藍圖和照片，已做到完全一致的展示。因為是由總部設計合乎成本效益的精簡陳列系統，所以比起一般製衣業者必須因應各種不同型態的作業模式來配送的小型零售賣場作法，更能省時。
也因相同的門市擺設，可以傳達給顧客一致的形象，讓他們知道無論到哪裡，The Limited都會呈現出相同的產品和服務。
物流中心全面自動化：
標價、分類、包裝以及將商品送達適當的卡車轉運站等，比起其他自動化不完善而一放數週存貨的倉庫，物流中心大大縮短了停留的時間，讓成衣平均一件只停留48小時。
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[1] 理念：起源於加州的Gap和義大利的Benetton，是相當新的零售潮流。
[2] 垂直整合：併吞或收購自己產業的上下游產商。例如波音和長榮航空。
參考資料：
Nancy J. Rabolt & Judy K. Miler，零售商品管理及個案分析，商鼎文化出版2002
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1305082817692
